{"id":27836,"date":"2019-05-28T18:55:32","date_gmt":"2019-05-28T16:55:32","guid":{"rendered":"http:\/\/mercagranada.es\/?post_type=empresas&#038;p=27836"},"modified":"2019-05-28T18:55:32","modified_gmt":"2019-05-28T16:55:32","slug":"nova-informatica","status":"publish","type":"empresas","link":"https:\/\/new.mercagranada.es\/espaciosdisponibles\/empresas\/nova-informatica\/","title":{"rendered":"Nova Informatica"},"content":{"rendered":"","protected":false},"featured_media":0,"template":"","listado":[295,294],"tipo_de_listado":"Detallistas","logo":"https:\/\/new.mercagranada.es\/espaciosdisponibles\/wp-content\/uploads\/2019\/05\/nova.jpg","correo_electronico":"","telefono":"922411102","telefono_2":" www.novinfo.net","direccion":"Mercagranada Carretera de Badajoz-Granada, km 436, 18015 Granada","localizacion":"<iframe src=\"https:\/\/www.google.com\/maps\/embed?pb=!1m18!1m12!1m3!1d3177.8793515752945!2d-3.6634426854662174!3d37.20309497986751!2m3!1f0!2f0!3f0!3m2!1i1024!2i768!4f13.1!3m3!1m2!1s0xd71fb60da3f2a5d%3A0xebf643b4a0007358!2sMercagranada!5e0!3m2!1ses!2sus!4v1559062377303!5m2!1ses!2sus\" width=\"600\" height=\"450\" frameborder=\"0\" style=\"border:0\" allowfullscreen><\/iframe>","horarios":"","descripcion_del_anuncio":"<p><strong>\u00bfQui\u00e9n es NOVA INFORMATICA?<\/strong><\/p>\n<p>Desde el nacimiento de NOVA Inform\u00e1tica en el a\u00f1o 1996, hemos visto como tecnolog\u00eda y costumbres han evolucionado globalmente. Actualmente la oferta tecnol\u00f3gica es abrumadora y est\u00e1, sin duda, al alcance de todos m\u00e1s que nunca.<\/p>\n<p>El equipo joven y entusiasta que forma NOVA Inform\u00e1tica, siempre se ha esforzado en ofrecer un \u201cpack ganador\u201d, consistente en que los mismos productos de las m\u00e1s prestigiosas firmas, vengan acompa\u00f1ados de una especializaci\u00f3n que aporte al usuario confianza y seguridad, siempre a un precio adecuado. Esta simpleza es lo que nos diferencia del resto y ha contribuido a hacernos un hueco importante y ser un punto de referencia para nuestros clientes y competidores, consolid\u00e1ndonos en un mercado tan competitivo como este.<\/p>\n<p><strong>\u00bfC\u00f3mo se que un producto est\u00e1 en stock?<\/strong><\/p>\n<p>Puedes ver los iconos de disponibilidad del producto. Existiendo un icono que indica la disponibilidad, y siempre que el art\u00edculo muestra el precio es que est\u00e1 disponible. Cuando se muestra las caracter\u00edsticas del art\u00edculo pero no aparece el precio, esto indica que el art\u00edculo no est\u00e1 disponible en ese momento.<\/p>\n<p><strong>Estoy interesado en un producto que no est\u00e1 en la Web, \u00bfhay posibilidad de traerlo?<\/strong><\/p>\n<p>Existen un portfolio de productos que tambi\u00e9n distribuimos y que no se encuentran activos en nuestra p\u00e1gina web . Si tienes inter\u00e9s en algo que no est\u00e9 en nuestra Web, puedes enviarnos un e-mail a\u00a0<a href=\"mailto:info@novinfo.net%20\">info@novinfo.net\u00a0<\/a>e intentaremos facilitarte disponibilidad y precio lo antes posible.<\/p>\n<p><strong>\u00bfTienen garant\u00eda los productos?<\/strong><\/p>\n<p>La garant\u00eda que ofrecemos en los productos que compres desde nuestra web es la garant\u00eda que da el fabricante<br \/>\nGeneralmente, en cada producto indicamos el periodo de garant\u00eda del que goza. Si en alguna ocasi\u00f3n necesitas hacer uso de la garant\u00eda, ponte en contacto con nosotros y te facilitaremos la informaci\u00f3n que necesites para hacer el tr\u00e1mite de manera sencilla.<\/p>\n<p><strong>2. REALIZACI\u00d3N DEL PEDIDO<\/strong><\/p>\n<p>En NOVA Inform\u00e1tica, estamos constantemente buscando las \u00faltimas novedades que van apareciendo en el mercado, por eso siempre nuestros clientes encuentran productos punteros de mercado mundial. Adem\u00e1s desde nuestra Web, podr\u00e1 consultar el stock real de todos sus productos y previsi\u00f3n de entrega a domicilio.<\/p>\n<p><strong>\u00bfComo puedo realizar un pedido?<\/strong><\/p>\n<p>Antes de nada debes registrarte en nuestra tienda, mediante el siguiente entace:\u00a0<a href=\"http:\/\/www.novinfo.net\/\">www.novinfo.net<\/a>. Tenemos preparada una secci\u00f3n, que te explica paso a paso el procedimiento de realizar un pedido:\u00a0<a href=\"http:\/\/tienda.lifeinformatica.com\/Pagina.aspx?IdPagina=115\" target=\"_self\">\u00bfComo comprar?<\/a>.<\/p>\n<p><strong>\u00bfQue formas de pago se aceptan?<\/strong><\/p>\n<p>Aceptamos pago por tarjeta de cr\u00e9dito o d\u00e9bito o bien mediante ingreso o transferencia bancaria. En caso de elegir el pago mediante tarjeta, esta debe tener activado el protocolo de Comercio Electr\u00f3nico Seguro (CES).<\/p>\n<p>El sistema CES es una iniciativa cuyo principio b\u00e1sico es garantizar la seguridad en las transacciones de compras en Internet. Podr\u00e1s distinguirlos porque en el momento de realizar el pago ver\u00e1s el distintivo\u00a0<em>Verified by Visa<\/em>\u00a0y\u00a0<em>Mastercard SecureCode<\/em>. El sistema verificar\u00e1 que tu tarjeta est\u00e1 activada en Comercio Electr\u00f3nico Seguro y te solicitar\u00e1 que autorices la operaci\u00f3n mediante un c\u00f3digo personal de autenticaci\u00f3n.<\/p>\n<p>Actualmente cualquier Banco o Caja podr\u00e1 facilitarte informaci\u00f3n de c\u00f3mo adherir y operar mediante este m\u00e9todo de pago que aporta mayor seguridad a la hora de comprar por Internet. Por otro lado, tambi\u00e9n pagos por adelantado mediante ingreso o transferencia bancaria.<\/p>\n<p><strong>Si no tengo activado el CES, \u00bfpuedo comprar y pagar con la tarjeta?<\/strong><\/p>\n<p>No, para poder utilizar \u00e9ste sistema de pago, es necesario que el titular proceda a registrarse a trav\u00e9s de su Banco o Caja.<\/p>\n<p><strong>\u00bfComo s\u00e9 si ya est\u00e1 listo mi pedido? (s\u00f3lo recogida en tienda)<\/strong><\/p>\n<p>Cuando tu pedido est\u00e9 completo, te enviaremos un SMS al n\u00ba de tel\u00e9fono que nos indicaste en tu ficha de cliente. En el caso de no tener m\u00f3vil, te intentaremos localizar v\u00eda llamada telef\u00f3nica, fax o e-mail.<\/p>\n<p>Si, por el contrario, quieres que se te informe a otro n\u00famero distinto del que dejaste en tu ficha, bastar\u00e1 con indicarlo en el apartado \u00abobservaciones\u00bb de tu pedido.<\/p>\n<p><strong>\u00bfSi ten\u00e9is un stock amplio en la Web, puedo pasar a buscarlo a la tienda?<\/strong><\/p>\n<p>No. Disponemos de una plataforma de distribuci\u00f3n independiente de los almacenes de NOVA INFORMATICA ya que debido a su amplia gama de productos no ser\u00eda posible tenerlos en nuestra tienda .<\/p>\n<p>Es importante distinguir que los productos que ofrecemos en tienda f\u00edsica no son los mismos que los de nuestro cat\u00e1logo online, donde la gama puede ser mucho m\u00e1s extensa.<\/p>\n<p>Por el contrario, en el caso de disponer de un producto anunciado en nuestro folleto de tarifas impreso, siempre podr\u00e1s llamar a nuestro n\u00famero de atenci\u00f3n al cliente para confirmarte el stock en cualquiera de nuestras tiendas.<\/p>\n<p><strong>\u00bfD\u00f3nde puedo recoger mi pedido?<\/strong><\/p>\n<p>Puedes recogerlo en nuestra tienda. Tan solo tendr\u00e1s que seleccionar \u201crecoger en tienda\u201d . \u00a1No te olvides de tu DNI ni de la hoja de solicitud de pedido cuando vengas a recoger tu pedido!<\/p>\n<p><strong>\u00bfHac\u00e9is env\u00edos fuera de pen\u00ednsula?<\/strong><\/p>\n<p>S\u00f3lo realizamos env\u00edos dentro de la Pen\u00ednsula Ib\u00e9rica y Baleares. Canarias, Ceuta y Melilla por el momento no hacemos env\u00edos.<\/p>\n<p><strong>3. DESPU\u00c9S DE LA COMPRA<\/strong><\/p>\n<p><strong>\u00bfPuedo modificar un pedido ya hecho?<\/strong><\/p>\n<p>No, pero si hay alg\u00fan error debes enviar un e-mail a\u00a0<a href=\"mailto:tienda@novinfo.net\">tienda@novinfo.net<\/a>\u00a0, o bien llamar al 922 411 102 (de lunes a viernes de 10h a 13,30h y de 16h a 19h) en un plazo no superior a 24h desde la creaci\u00f3n del pedido.<\/p>\n<p><strong>\u00bfPuedo cancelar mi pedido?<\/strong><\/p>\n<p>S\u00ed, siempre y cuando el estado del pedido no sea \u201cTramitando\u201d. Para modificarlo debes enviar un e-mail a\u00a0<a href=\"mailto:tienda@novinfo.net\">tienda@novinfo.net<\/a>\u00a0explicando brevemente el motivo de la cancelaci\u00f3n.<\/p>\n<p><strong>\u00bfPuedo enviar el pedido a otra direcci\u00f3n que no sea la de facturaci\u00f3n?<\/strong><\/p>\n<p>S\u00ed, siempre que lo hagas constar en los datos de entrega.<\/p>\n<p><strong>\u00bfC\u00f3mo se env\u00edan los pedidos?<\/strong><\/p>\n<p>Normalmente el transportista oficial de nuestros pedidos lo gestiona la empresa SEUR. De todas maneras, por agilizar la entrega, puede darse el caso de que se realicen env\u00edos por diferentes empresas de transporte. Tambi\u00e9n puede darse el caso de que, si se realiza un pedido con m\u00e1s de un producto, su reparto se podr\u00eda realizar en dos bultos diferenciados, pero el motivo de \u00e9stas acciones es que puedas disfrutar de tu compra lo antes posible.<\/p>\n<p><strong>\u00bfCu\u00e1nto tardar\u00e9 en recibir mi pedido una vez enviado?<\/strong><\/p>\n<p>Usualmente los transportistas deben entregarlo en un plazo m\u00e1ximo de 48h desde la salida del mismo,<\/p>\n<p><strong>Si no me encuentro en mi domicilio en el momento de la entrega, \u00bfc\u00f3mo me pongo en contacto con el transportista?<\/strong><\/p>\n<p>Si no te encuentras disponible en el momento de la entrega, el transportista o mensajero tiene la obligaci\u00f3n de dejarte un aviso con el n\u00ba de tracking y el tel\u00e9fono de la central para que acord\u00e9is un d\u00eda y una hora.<\/p>\n<p>De todas maneras, si tu horario es complicado, puedes dejar constancia en el apartado de \u00abobservaciones\u00bb, y dentro de la medida de lo que nos sea posible, intentaremos flexibilizar la hora de entrega a tus necesidades.<\/p>\n<p><strong>\u00bfSi se demora o se pierde el env\u00edo hay alg\u00fan tipo de garant\u00eda?<\/strong><\/p>\n<p>En caso de demora o extrav\u00edo, debes ponerte en contacto con nosotros lo antes posible por e-mail a\u00a0<a href=\"mailto:tienda@novinfo.net\">tienda@novinfo.net<\/a>\u00a0o por tel\u00e9fono 922 411 102 (de lunes a viernes de 10h a 13h y de 16h a 19h). Haremos un seguimiento exhaustivo para localizar tu env\u00edo. Si existiese una p\u00e9rdida del bulto, te haremos llegar el producto lo antes posible y sin coste adicional.<\/p>\n<p><strong>Mi pedido ha llegado en malas condiciones, \u00bfqu\u00e9 debo hacer?<\/strong><\/p>\n<p>Si tu pedido ha llegado da\u00f1ado debes contactar con nosotros inmediatamente antes de las 24h posteriores a la recepci\u00f3n. Ponte en contacto con nosotros por e-mail a\u00a0<a href=\"mailto:tienda@novinfo.net\">tienda@novinfo.net<\/a>\u00a0o por tel\u00e9fono 922 411 102 y explica lo sucedido o las anomal\u00edas que presenta. Si ves que te llega la caja deteriorada o abierta, rechaza el paquete e inf\u00f3rmanos inmediatamente.<\/p>\n","galeria":false,"facebook":"","twitter":"","google_plus":"","youtube":"","reclamado":"","promociones":"","tipo_detallista":"Comercios","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/new.mercagranada.es\/espaciosdisponibles\/wp-json\/wp\/v2\/empresas\/27836"}],"collection":[{"href":"https:\/\/new.mercagranada.es\/espaciosdisponibles\/wp-json\/wp\/v2\/empresas"}],"about":[{"href":"https:\/\/new.mercagranada.es\/espaciosdisponibles\/wp-json\/wp\/v2\/types\/empresas"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/new.mercagranada.es\/espaciosdisponibles\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=27836"}],"wp:term":[{"taxonomy":"listado","embeddable":true,"href":"https:\/\/new.mercagranada.es\/espaciosdisponibles\/wp-json\/wp\/v2\/listado?post=27836"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}